{"id":19920,"date":"2019-06-09T15:19:25","date_gmt":"2019-06-09T13:19:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.organicwine.sk\/reklamacny-poriadok\/"},"modified":"2019-06-09T15:20:21","modified_gmt":"2019-06-09T13:20:21","slug":"return-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.organicwine.sk\/en\/return-policy\/","title":{"rendered":"Return policy"},"content":{"rendered":"
\n

1. Povinnosti pred\u00e1vaj\u00faceho pri predaji a pr\u00e1va kupuj\u00faceho pri k\u00fape<\/h2>\n
    \n
  1. Pred\u00e1vaj\u00faci zodpoved\u00e1 za to, \u017ee tovar m\u00e1 po\u017eadovan\u00fa akos\u0165, mno\u017estvo, mieru a hmotnos\u0165. Ak tovar nem\u00e1 po\u017eadovan\u00fa akos\u0165, mno\u017estvo, mieru alebo hmotnos\u0165, pova\u017euje sa za vadn\u00fd.<\/li>\n
  2. Tovar mus\u00ed by\u0165 bez v\u00e1d a mus\u00ed zodpoveda\u0165 pr\u00edslu\u0161n\u00fdm norm\u00e1m. Tovar je pri doprave bezpe\u010dne zabalen\u00fd v obalovom materi\u00e1ly.<\/li>\n
  3. Pred\u00e1vaj\u00faci zodpoved\u00e1 za vady, ktor\u00e9 m\u00e1 pred\u00e1van\u00fd tovar pri prevzat\u00ed tovaru a za vady, ktor\u00e9 sa vyskytn\u00fa po prevzat\u00ed tovaru v z\u00e1ru\u010dnej lehote.<\/li>\n
  4. Kupuj\u00faci je opr\u00e1vnen\u00fd tovar reklamova\u0165, ak sa na k\u00fapenom tovare vyskytne vada<\/li>\n
  5. Zodpovedn\u00fd zamestnanec pred\u00e1vaj\u00faceho je povinn\u00fd po presk\u00faman\u00ed rozhodn\u00fa\u0165 o reklam\u00e1cii do 5 pracovn\u00fdch dn\u00ed. Ak ide o jednozna\u010dn\u00e9 vady rozhodne o reklam\u00e1cii ihne\u010f.<\/li>\n
  6. Pred\u00e1vaj\u00faci je povinn\u00fd vyrie\u0161i\u0165 reklam\u00e1ciu tovaru do 30 dn\u00ed po uplynut\u00ed reklam\u00e1cie, pokia\u013e sa nedohodne s kupuj\u00facim na dlh\u0161ej lehote.<\/li>\n
  7. Kupuj\u00faci nem\u00e1 n\u00e1rok na reklamovanie v\u00e1d, na ktor\u00e9 bola poskytnut\u00e1 z\u013eava a o ktor\u00fdch ho pred\u00e1vaj\u00faci informoval.<\/li>\n
  8. Kupuj\u00faci zo Slovenskej republiky m\u00e1 pr\u00e1vo vr\u00e1ti\u0165 tovar bez udania d\u00f4vodu do 7 dn\u00ed od d\u00e1tumu doru\u010denia v neporu\u0161enom stave vr\u00e1tane obalov a dokladov, ktor\u00e9 boli dodan\u00e9 spolu s n\u00edm. Kupuj\u00faci z \u010ceskej republiky m\u00e1 toto pr\u00e1vo do 14 dn\u00ed od d\u00e1tumu doru\u010denia tovaru. V oboch pr\u00edpadoch sa uveden\u00e9 t\u00fdka len ak ide o kupuj\u00faceho v postaven\u00ed spotrebite\u013ea.<\/li>\n<\/ol>\n

    2. Povinnosti kupuj\u00faceho<\/h2>\n
      \n
    1. Kupuj\u00faci je povinn\u00fd reklamova\u0165 vady tovaru u pred\u00e1vaj\u00faceho bez zbyto\u010dn\u00e9ho odkladu, inak kupuj\u00facemu zanik\u00e1 pr\u00e1vo vo\u010di pred\u00e1vaj\u00facemu na bezplatn\u00e9 odstr\u00e1nenie vady.<\/li>\n
    2. Pri preberan\u00ed tovaru v\u017edy skontrolujte stav obalu a v pr\u00edpade po\u0161kodenia obalu, skontrolujte tovar. Ak zist\u00edte mechanick\u00e9 po\u0161kodenie tovaru, tovar nepreberajte, ale sp\u00ed\u0161te s kuri\u00e9rom, resp. zamestnancom po\u0161ty protokol o \u0161kode. O takejto situ\u00e1cii n\u00e1s bezodkladne informujte.<\/li>\n
    3. Ak zist\u00edte nekompletnos\u0165 dod\u00e1vky, \u010di mechanick\u00e9 po\u0161kodenie zapr\u00ed\u010dinen\u00e9 prepravou a\u017e po rozbalen\u00ed tovaru, pr\u00edpadne pri prvom pou\u017eit\u00ed (do 3 dn\u00ed od doru\u010denia), okam\u017eite n\u00e1m t\u00fato skuto\u010dnos\u0165 nahl\u00e1ste. Nesk\u00f4r nebude reklam\u00e1cia mechanick\u00e9ho po\u0161kodenia zapr\u00ed\u010dinen\u00e9ho prepravou uznan\u00e1.<\/li>\n
    4. Pri osobnom odbere je kupuj\u00faci povinn\u00fd skontrolova\u0165 si obsah balenia okam\u017eite, dodato\u010dn\u00e9 reklam\u00e1cie nemusia by\u0165 akceptovan\u00e9.<\/li>\n
    5. Kupuj\u00faci nie je opr\u00e1vnen\u00fd a\u017e do vyrie\u0161enia reklam\u00e1cie s vadn\u00fdm tovarom ak\u00fdmko\u013evek sp\u00f4sobom naklada\u0165.<\/li>\n
    6. Reklam\u00e1ciu je kupuj\u00faci povinn\u00fd uplatni\u0165 p\u00edsomnou formou a to zaslan\u00edm e-mailu na adresu\u00a0sales@organicwine.sk<\/a>\u00a0alebo zaslan\u00edm listu na adresu pred\u00e1vaj\u00faceho: ORGANIC s.r.o., Mlynsk\u00e9 Nivy 71, 82105 Bratislava.
      \nOzn\u00e1menie o reklam\u00e1cii mus\u00ed obsahova\u0165:<\/p>\n
        \n
      • \u010c\u00edslo Va\u0161ej objedn\u00e1vky, pr\u00edpadne \u010d\u00edslo da\u0148ov\u00e9ho dokladu<\/li>\n
      • Presn\u00fd n\u00e1zov v\u00fdrobku a jeho \u0161pecifik\u00e1cia<\/li>\n
      • Popis z\u00e1vady<\/li>\n
      • Pr\u00edpadn\u00e1 fotodokument\u00e1cia<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n
        \n

        3. Z\u00e1ru\u010dn\u00e1 doba<\/h2>\n
          \n
        1. Z\u00e1konn\u00e1 z\u00e1ru\u010dn\u00e1 doba je 24 mesiacov. Ak m\u00e1 tovar dlh\u0161iu z\u00e1ru\u010dn\u00fa lehotu, je pred\u00e1vaj\u00faci povinn\u00fd vyda\u0165 kupuj\u00facemu pri predaji riadne vyplnen\u00fd a potvrden\u00fd z\u00e1ru\u010dn\u00fd list, v ktorom s\u00fa ur\u010den\u00e9 podmienky a rozsah tejto z\u00e1ruky. Tovar m\u00f4\u017ee ma\u0165 vzh\u013eadom na svoj \u0161pecifick\u00fd charakter, resp. zlo\u017eenie, aj krat\u0161iu z\u00e1ru\u010dn\u00fa dobu, ktor\u00e1 je v\u017edy uveden\u00e1 ne etikete\/obale tovaru \u2013 d\u00e1tum minim\u00e1lnej trvanlivosti.<\/li>\n
        2. Ak ide o vady, ktor\u00e9 sa vyskytn\u00fa po k\u00fape, treba ich vytkn\u00fa\u0165 bez zbyto\u010dn\u00e9ho odkladu do 6 mesiacov od zistenia vady, najnesk\u00f4r do uplynutia ur\u010denej z\u00e1ru\u010dnej doby. Po uplynut\u00ed z\u00e1ru\u010dnej doby pr\u00e1vo na reklam\u00e1ciu zanikne.<\/li>\n
        3. Z\u00e1ru\u010dn\u00e1 doba za\u010d\u00edna plyn\u00fa\u0165 prevzat\u00edm veci kupuj\u00facim. Z\u00e1ruka sa nevz\u0165ahuje na po\u0161kodenie vzniknut\u00e9 prirodzen\u00fdm alebo nadmern\u00fdm zne\u010disten\u00edm tovaru pou\u017e\u00edvan\u00edm tovaru v podmienkach, ktor\u00e9 nezodpovedaj\u00fa svojou teplotou, pra\u0161nos\u0165ou, vlhkos\u0165ou, chemick\u00fdmi a mechanick\u00fdmi vplyvmi prostredia, v ktorom sa tovar be\u017ene pou\u017e\u00edva alebo usklad\u0148uje.<\/li>\n
        4. Z\u00e1ruka sa nevz\u0165ahuje tie\u017e na \u0161kody vzniknut\u00e9 v d\u00f4sledku \u017eivelnej udalosti, n\u00e1siln\u00e9ho po\u0161kodenia, poveternostn\u00fdch podmienok alebo prev\u00e1dzkou v extr\u00e9mnych a neobvykl\u00fdch podmienkach.<\/li>\n<\/ol>\n

          4. Vybavenie reklam\u00e1cie<\/h2>\n
            \n
          1. Vzh\u013eadom na \u0161pecifickos\u0165 pred\u00e1van\u00e9ho tovaru sa ka\u017ed\u00e1 reklam\u00e1cia bez oh\u013eadu na to, \u010di ide o odstr\u00e1nite\u013en\u00e9 vady alebo neodstr\u00e1nite\u013en\u00e9 vady, vybav\u00ed v\u00fdmenou vadn\u00e9ho tovaru za tovar bez vady.<\/li>\n
          2. Pokia\u013e v\u00fdmena chybn\u00e9ho tovaru za bezchybn\u00fd zo strany pred\u00e1vaj\u00faceho nie je mo\u017en\u00e1, m\u00f4\u017ee kupuj\u00faci po\u017eadova\u0165 zru\u0161enie k\u00fapnej zmluvy a vr\u00e1tenie pe\u0148az\u00ed.<\/li>\n
          3. Ak kupuj\u00faci po\u017eiada o z\u013eavu, m\u00f4\u017ee by\u0165 reklam\u00e1cia vybaven\u00e1 jej poskytnut\u00edm. Z\u013eava na tovare je poskytovan\u00e1 vtedy, ak sa jedn\u00e1 o neodstr\u00e1nite\u013en\u00e9 vady, ktor\u00e9 nebr\u00e1nia riadnemu u\u017e\u00edvaniu tovaru pod\u013ea jeho ur\u010denia. Pri ur\u010dovan\u00ed v\u00fd\u0161ky z\u013eavy sa prihliada na rozsah ch\u00fdb reklamovan\u00e9ho tovaru.<\/li>\n<\/ol>\n

            5. Z\u00e1vere\u010dn\u00e9 ustanovenia<\/h2>\n
              \n
            • Tento reklama\u010dn\u00fd poriadok nadob\u00fada platnos\u0165 a \u00fa\u010dinnos\u0165 d\u0148a 11.11.2012.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

              1. Povinnosti pred\u00e1vaj\u00faceho pri predaji a pr\u00e1va kupuj\u00faceho pri k\u00fape Pred\u00e1vaj\u00faci zodpoved\u00e1 za to, \u017ee tovar m\u00e1 po\u017eadovan\u00fa akos\u0165, mno\u017estvo, mieru a hmotnos\u0165. Ak tovar nem\u00e1 po\u017eadovan\u00fa akos\u0165, mno\u017estvo, mieru alebo hmotnos\u0165, pova\u017euje sa za vadn\u00fd. Tovar mus\u00ed by\u0165 bez v\u00e1d a mus\u00ed zodpoveda\u0165 pr\u00edslu\u0161n\u00fdm norm\u00e1m. Tovar je pri doprave bezpe\u010dne zabalen\u00fd v obalovom materi\u00e1ly. …<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.organicwine.sk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/19920"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.organicwine.sk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.organicwine.sk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.organicwine.sk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.organicwine.sk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19920"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.organicwine.sk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/19920\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":19921,"href":"https:\/\/www.organicwine.sk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/19920\/revisions\/19921"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.organicwine.sk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19920"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}